Our Solutions

ในยุคที่เทคโนโลยีคือหัวใจของการดำเนินธุรกิจ บทบาทของแผนกไอทีได้เปลี่ยนจาก “หน่วยงานซ่อมบำรุง” ไปสู่ “ผู้ให้บริการทางธุรกิจ” (Business Service Provider) การนำระบบ IT Service Management (ITSM) มาประยุกต์ใช้จึงเป็นสิ่งจำเป็นในการยกระดับ ประสบการณ์พนักงาน (Employee Experience) และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรโดยรวม
บทความนี้ได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการวางระบบ ITSM ตั้งแต่แนวคิดพื้นฐานไปจนถึงเทรนด์ในอนาคต เพื่อเป็นแนวทางสำหรับผู้นำด้านไอทีและองค์กรที่ต้องการการเปลี่ยนแปลง

ในยุคของการทำ Digital Transformation การนำระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) มาใช้ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นทางรอดของธุรกิจที่ต้องการความคล่องตัวและความแม่นยำของข้อมูล บทความนี้ได้รวบรวม 10 คำถามที่พบบ่อยที่สุด เพื่อช่วยให้ผู้บริหารและเจ้าของธุรกิจเตรียมความพร้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพ