Articles

การเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วย SAP Business One: แนวทางเชื่อมต่อ ERP สู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยถือเป็นปรากฏการณ์ที่โดดเด่น ด้วยการเติบโตถึง 140% ระหว่างปี 2019-2021 ถือเป็นอัตราการเติบโตที่รวดเร็วที่สุดในภูมิภาคอาเซียน ปัจจัยที่ทำให้เกิดการเติบโตนี้รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินดิจิทัลที่รองรับการชำระเงินออนไลน์และบริการทางการเงินดิจิทัลที่หลากหลาย ทั้งบริการจากแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Grab และ Foodpanda ที่รวมระบบการชำระเงินดิจิทัลเข้ากับบริการของตนอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดการใช้งานอีคอมเมิร์ซในชีวิตประจำวันได้อย่างกว้างขวาง

รู้จักกับ Magento: แพลตฟอร์ม Ecommerce ชั้นนำสำหรับธุรกิจทุกขนาด

ในยุคที่การซื้อขายออนไลน์กลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ การเลือกแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่นและสามารถรองรับการเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ หนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมคือ Magento แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจสามารถพัฒนาและปรับแต่งได้ตามต้องการ ครอบคลุมตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลัง ระบบการชำระเงิน ไปจนถึงการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า

คุยทุกเรื่อง ยกระดับธุรกิจด้วย CRM – กุญแจสู่การรักษาลูกค้า

ขอบคุณทุกท่านที่เข้าร่วม Webinar ของเราในวันนี้! ในงานนี้เราได้พูดคุยถึงวิธีการนำ CRM มาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า โดยใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยอย่าง CDP, Omni-channel และ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

4 วิธีที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้า Customer Experience - CX

4 วิธีที่ AI เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience – CX)

ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยการแข่งขันนี้ ลูกค้าคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ต่าง ๆ เทคโนโลยี AI ช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองและเกินความคาดหวังเหล่านี้ได้ โดยการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า (CX) ให้ดียิ่งขึ้น ต่อไปนี้เป็น 4 วิธีที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลง CX โดยช่วยบริษัทต่าง ๆ ในการยกระดับการสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงกระบวนการขาย พัฒนาบริการลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์

ขับเคลื่อนธุรกิจด้วย CDP และ AI เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า

ขับเคลื่อนธุรกิจด้วย Customer Data Platform และ AI เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า

CDP เป็นแพลตฟอร์มฐานข้อมูลลูกค้าที่รวมข้อมูลจากหลายแหล่งเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ครอบคลุม โดย CDP จะช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยในการตัดสินใจเชิงข้อมูลได้อย่างแม่นยำ

เหตุใดการรวม SAP Analytics Cloud เข้ากับ SAP Business One จึงมีความสำคัญ

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันที่ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ บริษัทต่างๆ มักมองหาโซลูชันที่สร้างสรรค์อยู่เสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและปรับปรุงประสิทธิภาพ การผสานรวม SAP Analytics Cloud เข้ากับ SAP Business Oneเ ป็นโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถผสานเครื่องมือวิเคราะห์อันทรงพลังเข้ากับระบบ ERP ที่ครอบคลุมDIGITAL BUSINESS SOLUTIONS มอบโอกาสให้คุณค้นพบระดับใหม่ของการจัดการธุรกิจของคุณผ่านข้อเสนอสุดพิเศษและโซลูชันจากผู้เชี่ยวชาญของเรา