Articles

ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จทางธุรกิจ ในขณะที่บริษัทต่างๆ มุ่งมั่นที่จะรักษาความสามารถในการแข่งขันและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้า ยุคใหม่ของ CRM ที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก็กำลังเกิดขึ้น

งานสัมมนา “เพิ่มศักยภาพให้องค์กรด้วย AI อัจฉริยะ กับระบบ ERP” ในวันที่ 25 เม.ย. 2567 เพื่อนำความสามารถของ AI เข้ามาใช้งานร่วมกับระบบ ERP เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการเพิ่มศักยาภาพให้องค์กร

Freshchat ช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นการสนทนาเชิงรุกกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอป โดยใช้ข้อความกระตุ้น ข้อความเหล่านี้จะปรากฏขึ้นที่หน้าจอโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์เฉพาะที่คุณกำหนด

แผนกบริการลูกค้า (Customer Service) ของคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณกำลังมองหาโซลูชันเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพของลูกค้าอยู่หรือไม่? ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว เพราะ Freshdesk ช่วยคุณได้! ในคู่มือที่ครอบคลุมนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าของคุณด้วย Freshdesk

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความสัมพันธ์กับลูกค้าคือรากฐานสำคัญของความสำเร็จ และไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการจัดการและรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นด้วยระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่แข็งแกร่ง แต่จริงๆ แล้ว CRM คืออะไร และจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ในระบบ ERP กำลังมีความสำคัญมากขึ้นในกลุ่ม Enterprise Tech ที่มีการพัฒนา AI มาใช้อย่างรวดเร็ว แต่ก่อนที่เราจะเริ่มต้น เรามานิยาม AI ในซอฟต์แวร์ ERP และธุรกิจกันก่อน