CRM – เครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้า พยากรณ์การขายแม่นๆ

การพยากรณ์การขาย เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญของกระบวนการธุรกิจ ส่งผลต่อการสั่งซื้อ จำนวนสต็อคที่เก็บ (ของขาด ของเกิน) และท้ายที่สุด ส่งผลต่อ ความพึงพอใจของลูกค้า

 

ถ้า องค์กรเข้าใจและสามาถติดตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้ดี ก็จะช่วยให้ การทำพยากรณ์การขายได้แม่นยำมากขึ้น ใน Episode นี้ คุณนาวิก จะมาเล่าให้ฟังว่า #CRM จะช่วยให้ บริษัทเข้าใจลูกค้า ซึ่งทำให้ การพยากรณ์การขายแม่นๆขึ้นได้