คุยทุกเรื่อง ยกระดับธุรกิจด้วย CRM – กุญแจสู่การรักษาลูกค้า

📌 รับชมวิดีโอบันทึกย้อนหลังได้ที่นี่ เพื่อไม่พลาดเนื้อหาสำคัญ และเคล็ดลับที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในธุรกิจของคุณ

คำถามที่ 1: CRM คืออะไรและทำไมจึงสำคัญสำหรับธุรกิจ?
คำถามที่ 2: องค์ประกอบสำคัญของ CRM ที่ควรให้ความสำคัญคืออะไร?
คำถามที่ 3: CRM ช่วยเพิ่ม Customer Experience ได้อย่างไร?
คำถามที่ 4: Customer Data Platform (CDP) คืออะไร และมีบทบาทอย่างไรใน CRM?
คำถามที่ 5: อะไรคือข้อแตกต่างระหว่าง CRM และ CDP?
คำถามที่ 6: การใช้ Omni-channel ใน CRM มีประโยชน์อย่างไร?
คำถามที่ 7: การใช้ Omni-channel ใน CRM สามารถปรับใช้ในธุรกิจประเภทใดได้บ้าง?
คำถามที่ 8: การใช้ CRM ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้อย่างไร?
คำถามที่ 9: การใช้ CRM สามารถช่วยในการรักษาลูกค้าได้อย่างไร?
คำถามที่ 10: AI เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพใน CRM ได้อย่างไร?
คำถามที่ 11: การเริ่มต้นใช้งาน CRM ในธุรกิจควรเริ่มจากขั้นตอนใด?
คำถามที่ 12: การใช้ CRM ควรเริ่มที่แผนกไหนก่อนจึงจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด?
คำถามที่ 13: ข้อมูลที่เก็บในระบบ CRM มีความสำคัญอย่างไรในด้านการวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์?
คำถามที่ 14: ความท้าทายหลักในการใช้ CRM คืออะไร?
คำถามที่ 15: แนวโน้มของ CRM ในปี 2025 จะเป็นอย่างไร?