Digital Disruption และการปรับตัวของ Regulator ในโลกที่พลิกผัน โดย พ.อ.ดร.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธาน กสทช.

Digital Disruption

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ จากการเข้ามาของเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งส่งผลกระทบต่อรูปแบบธุรกิจ การทำงาน และพฤติกรรมผู้บริโภค

Digital Disruption เกิดขึ้นได้จากปัจจัยหลายประการ เช่น

• การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) และบล็อกเชน
• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่แพร่หลายมากขึ้น
• พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เช่น ต้องการความสะดวกสบาย รวดเร็ว และเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา

Digital Disruption ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในหลากหลายรูปแบบ เช่น

• ธุรกิจบางประเภทอาจถูกแทนที่ด้วยธุรกิจใหม่ เช่น ธุรกิจร้านหนังสือถูกแทนที่ด้วยธุรกิจอีบุ๊ก
• ธุรกิจบางประเภทอาจต้องปรับตัวเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลง เช่น ธุรกิจธนาคารต้องปรับตัวเพื่อให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล
• ธุรกิจบางประเภทอาจมีโอกาสเติบโตขึ้น เช่น ธุรกิจเทคโนโลยี

Digital Disruption เป็นการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ธุรกิจจึงจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยอาจพิจารณาแนวทางต่างๆ เช่น

• ลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ
• พัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงาน
• ปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจให้เหมาะสมกับยุคดิจิทัล

Digital Disruption อาจเป็นโอกาสหรืออุปสรรคของธุรกิจ ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจจะปรับตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร