Enterprise Service Management ช่วยธุรกิจให้เป็นจริง – Whitepaper

การจัดการบริการขององค์กรมีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงสิบปีที่ผ่านมา สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเพียงการใช้เทคโนโลยีการจัดการบริการด้านไอที (ITSM) ในหน้าที่ทางธุรกิจอื่นๆ โดยอาศัยการประหยัดต่อขนาด บัดนี้กลายเป็นโอกาสอันชอบธรรมในการปรับปรุงหน้าที่ทางธุรกิจอื่นๆ และประสิทธิภาพของธุรกิจโดยรวม ในขณะที่เวอร์ชันปี 2005 ของสิ่งที่ปัจจุบันเรียกว่าการจัดการบริการระดับองค์กรนั้นค่อนข้างถูกบังคับให้ใช้เทคโนโลยี ITSM เพื่อจัดหาผู้ให้บริการองค์กรรายอื่นด้วยความสามารถในการออกตั๋วและเวิร์กโฟลว์ การจัดการบริการขององค์กรสมัยใหม่ยังมีอีกมากมาย ด้วยความสามารถที่มากขึ้น เทคโนโลยีที่ดีขึ้น และความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าหลักการ กระบวนการ และเทคโนโลยีของ ITSM สามารถนำมาใช้โดยฟังก์ชันทางธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างไร เพื่อ: ปรับปรุงคุณภาพของบริการและประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่ม e-iciency ในการดำเนินงาน ลดต้นทุน และปรับปรุงการจัดการ ข้อมูลเชิงลึกและการกำกับดูแล

หัวข้อใน Whitepaper นี้

• การจัดการบริการขององค์กรคืออะไร
• ปัญหาที่พบบ่อยในผู้ให้บริการองค์กร และวิธีที่การจัดการบริการขององค์กรสามารถช่วยได้
• ปัจจัยและประโยชน์ของการจัดการบริการองค์กร
  ที่ซึ่งการนำบริการการจัดการองค์กรมาใช้และกำลังดำเนินไป
• วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดและเทคโนโลยีของ ITSM สามารถปรับเปลี่ยนและใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนฟังก์ชันทางธุรกิจอื่น ๆ ได้อย่างไร
• วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้น วางแผน ปรับใช้ และประสบความสำเร็จด้วยการจัดการบริการระดับองค์กร

คลิกเพื่ออ่าน Whitepaper https://sundae.bitrix24.com/~bkguw