เพิ่มประสิทธิภาพด้าน IT ด้วย Automation และ AI

Freshservice

ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์แบบครบวงจร (SaaS) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทจัดการงานด้านไอที (ITSM) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Freshservice นำเสนอฟีเจอร์ที่หลากหลาย

• Service Desk: ช่วยให้จัดการคำขอรับบริการ (tickets) จากพนักงาน
• Asset Management: ติดตามและจัดการอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• Incident Management: ระบุและแก้ไขปัญหาทางไอที
• Change Management: ติดตามและอนุมัติการเปลี่ยนแปลงระบบไอที
• Problem Management: ระบุและแก้ไขสาเหตุหลักของปัญหาทางไอที
• IT Automation: ทำให้งานไอทีซ้ำๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ
• Reporting & Analytics: สร้างรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของไอที

Freshservice เหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาด ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ และสามารถผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ มากมาย

ประโยชน์ของ Freshservice:

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของไอที: Freshservice ช่วยให้คุณจัดการงานไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้พนักงานไอทีสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น และลดจำนวนคำขอรับบริการ (tickets)
• ลดต้นทุน: Freshservice ช่วยให้คุณประหยัดเงินจากการลดจำนวนพนักงานไอทีที่จำเป็น และลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: Freshservice ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ โดยช่วยให้พวกเขาสามารถขอรับบริการ ติดตามสถานะของคำขอรับบริการ และแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
• เพิ่มการมองเห็น: Freshservice ช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของไอที ช่วยให้คุณระบุจุดอ่อนและปรับปรุงการบริการของคุณได้

Freshservice เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรที่ต้องการจัดการงานด้านไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Freshservice หรือต้องการทดลองใช้งานฟรี กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ https://www.sundae.co.th/solution/crm-and-customer-experience/freshworks/freshservice/

.