ระบบ ERP คืออะไร? (จบในคลิปเดียว)

Enterprise Resource Planning (ERP)

ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning หรือ

“การบริหารทรัพยากรขององค์กร”

ซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการบริหารจัดการภาพรวมขององค์กร โดยทำหน้าที่เชื่อมโยงฐานข้อมูลทุกฝ่ายเข้าไว้ด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น ฝ่ายขาย, ฝ่ายผลิต, ฝ่ายบัญชี ฯลฯ ทำให้ข้อมูลไหลลื่น ทุกฝ่ายสามารถดึงข้อมูลที่ต้องการมาใช้ได้อย่างสะดวก ส่งผลให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

โมดูลต่างๆ ของระบบ ERP

1. โมดูลการจัดการทางการเงิน (Financial and Accounting)

• บัญชี: บันทึกข้อมูลการเงินต่างๆ เช่น รายรับ รายจ่าย เงินเดือน ฯลฯ
• บัญชีรับลูกหนี้: บริหารจัดการหนี้สินที่ลูกค้าต้องชำระ
• บัญชีจ่ายลูกหนี้: บริหารจัดการหนี้สินที่บริษัทต้องชำระ
• ทรัพย์สินถาวร: บริหารจัดการสินทรัพย์ถาวรขององค์กร เช่น เครื่องจักร อุปกรณ์ ฯลฯ
• ต้นทุนสินค้าคงคลัง: บริหารจัดการต้นทุนสินค้าคงคลัง

2. โมดูลการขายและการตลาด (Sales and Marketing)

• โอกาสทางการขาย: ติดตามโอกาสทางการขายต่างๆ
• ใบเสนอราคา: สร้างใบเสนอราคาสำหรับลูกค้า
• ใบสั่งซื้อ: บริหารจัดการใบสั่งซื้อจากลูกค้า
• การจัดส่ง: บริหารจัดการการจัดส่งสินค้า
• การตลาด: วางแผนและดำเนินการกิจกรรมทางการตลาด

3. โมดูลการจัดการสินค้าคงคลัง (Inventory Control)

• การจัดซื้อ: จัดซื้อวัตถุดิบและสินค้าคงคลัง
• การจัดเก็บ: จัดเก็บสินค้าคงคลัง
• การเบิกจ่าย: เบิกจ่ายสินค้าคงคลังไปยังฝ่ายผลิตหรือฝ่ายอื่นๆ
• การติดตามสินค้าคงคลัง: ติดตามสถานะสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์

4. โมดูลทรัพยากรบุคคล (Human Resource)

• ข้อมูลพนักงาน: บริหารจัดการข้อมูลพนักงาน เช่น ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการจ้างงาน ฯลฯ
• เงินเดือน: คำนวณและจ่ายเงินเดือน
• สวัสดิการ: บริหารจัดการสวัสดิการของพนักงาน
• การประเมินผล: ประเมินผลการทำงานของพนักงาน
• การฝึกอบรม: วางแผนและดำเนินการฝึกอบรมพนักงาน

5. โมดูลการผลิต (Manufacturing)

• การวางแผนการผลิต: วางแผนการผลิตสินค้า
• การควบคุมการผลิต: ควบคุมกระบวนการผลิต
• การจัดการคุณภาพ: ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพสินค้า
• การบำรุงรักษา: บริหารจัดการงานบำรุงรักษาเครื่องจักรและอุปกรณ์

6. โมดูลอื่นๆ

• โมดูล CRM: บริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
• โมดูลการจัดการโครงการ: บริหารจัดการโครงการ
• โมดูล BI (Business Intelligence): วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ

หมายเหตุ:

• โมดูล ERP ที่มีในแต่ละระบบอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กร
• องค์กรสามารถเลือกซื้อเฉพาะโมดูลที่ต้องการใช้งาน

ตัวอย่างการใช้งานโมดูล ERP

• พนักงานขายสามารถดูข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ก่อนเสนอราคาให้ลูกค้า
• ฝ่ายบัญชีสามารถดึงข้อมูลยอดขายจากระบบ CRM มาวิเคราะห์ผลประกอบการ
• ฝ่ายผลิตสามารถวางแผนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยคำนึงถึงยอดขายและสินค้าคงคลัง

โดยรวมแล้ว ระบบ ERP ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการข้อมูลและกระบวนการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ

 

 

ประโยชน์ของระบบ ERP ต่อองค์กร

• ประสิทธิภาพมากขึ้น 
• ป้องกันการทำงานซ้ำระหว่างหน่วยงาน 
• ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนด้วยกระบวนการที่เป็นอัตโนมัติมากขึ้น
• มีมาตรฐานในความปลอดภัยของข้อมูล 
• การอัปเดทข้อมูลแบบ Real-time ช่วยในการวิเคราะห์ที่หลากหลายมุมมอง 
• ช่วยให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นภาพรวมขององค์กรได้ชัดเจนและตัดสินใจได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

 

ความสามารถหลักของระบบ ERP

1. เชื่อมต่อการทำงานทั้งองค์กร (Enterprise-wide integration)
2. การทำงานแบบ Real-time (หรือ almost real-time) 
3. ฐานข้อมูลเดียว (A common database) 
4. Interface รองรับการทำงานขององค์กร (Consistent look and feel)

 

รูปแบบของระบบ ERP

1. ERP ในรูปแบบ On-Premise
2. ERP ในรูปแบบ Cloud

 

ค่าใช้จ่ายของระบบ ERP ประมาณเท่าไหร่?

1. ค่าใช้จ่ายจากการวางระบบ

• ซอฟต์แวร์ ERP แบบซื้อขาดและแบบ Subscription
• ฮารด์แวร์ หรือ คลาวด์
• บริการวางระบบ ที่ปรึกษา วิเคราะห์ระบบ ติดตั้ง อบรม พัฒนาโปรแกรมเสริม รายงาน บริการช่วยเหลือ เป็นต้น

2. ค่าใช้จ่ายซ้อนเร้น

• กระบวนการที่เปลี่ยนแปลง
• การเปลี่ยนแปลงองค์กร
• การจัดการข้อมูล Migration
• การเชื่อมต่อระบบต่างๆ

 

สาเหตุในความล้มเหลวของระบบ ERP

1. ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง
2. การเลือกซอฟต์แวร์ระบบ ERP
3. การต่อต้านของพนักงานในองค์กร