ยกระดับการบริการลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าด้วย AI
- สิงหาคม 29, 2024
- 2:00 pm
- Zoom Online
พบกับ Webinar ที่จะพาคุณมารู้จักกับการยกระดับการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธภาพ!
When
Thursday, August 29, 2024
14:00
Where
Zoom Online
What
ในงานนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการใช้ Freshworks Customer Service Suite โซลูชันส์ Omnichannel ที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม ด้วยการสนับสนุนหลายภาษาและเครื่องมือที่ทันสมัยเช่น Freddy Copilot และ Freddy Insights
ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจไหน Webinar นี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ลงทะเบียนตอนนี้และมาร่วมสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือชั้นไปด้วยกัน!
สิ่งที่จะได้รับจากงานสัมมนานี้
- ความรู้ในการใช้ AI-POWERED SELF-SERVICE เพื่อบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- วิธีการเพิ่มผลผลิตของตัวแทนด้วย UNIFIED AGENT WORKSPACE
- การทำงานร่วมกันระหว่างทีมอย่างราบรื่นด้วย ADVANCED TICKETING
- การตัดสินใจอย่างชาญฉลาดได้เร็วขึ้นด้วย PROACTIVE INSIGHTS
- การขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานด้วย
- STREAMLINED ADMINวิธีการได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างรวดเร็วด้วย RAPID ROI
Agenda
- ความสำคัญของ AI กับธุรกิจบริการ
- Freshworks คืออะไร
- การใช้ AI ในการบริการลูกค้า
- การทำงานร่วมกันในทีม พร้อมสาธิตการใช้งานจริง
- Q&A
วิทยากร
คุณนาวิก นำเสียง
- ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
- คุณนาวิก ในฐานะของ CEO ของบริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด ผู้ให้บริการโซลูชั่นทางธุรกิจที่มุ่งสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดี มีความชำนาญในธุรกิจ Information Technology มากกว่า 15 ปี นอกจากนี้ คุณนาวิกยังเป็นที่ปรึกษา นักบรรยายและนักเขียนให้หน่วยงานต่างๆ ในหัวข้อ Digital Transformation อีกด้วย
คุณพีรยุทธ ย่องซื่อ
- ที่ปรึกษาอาวุโส ด้านเทคโนโลยีและแอปพลิเคชั่นของ บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
- ประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในฐานะที่ปรึกษาในการวางระบบแอปพลิเคชั่นทางธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญ Freshservice ITSM/ESM เช่นกัน