คุยทุกเรื่อง ยกระดับธุรกิจด้วย CRM – กุญแจสู่การรักษาลูกค้า
ในยุคที่ธุรกิจแข่งขันกันด้วยความเร็วและประสบการณ์ลูกค้า การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) กลายเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และเพิ่มยอดขายได้
When
Wednesday, November 6, 2024
14:00
Where
Zoom Online
What
งาน Webinar ครั้งนี้จะนำเสนอแนวทางและวิธีการที่ธุรกิจสามารถนำ CRM มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมถึงการตอบคำถามจากผู้เข้าร่วมเพื่อเพิ่มความเข้าใจและสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
สิ่งที่จะได้รับจากงานสัมมนานี้
- ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
- กลยุทธ์และเครื่องมือในการใช้ CRM ให้เกิดประโยชน์ในธุรกิจ
- การตอบคำถามและข้อเสนอแนะจากผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM
Agenda
- การนำเสนอเกี่ยวกับ CRM และประโยชน์ต่อธุรกิจ
- กรณีศึกษาและวิธีการใช้ CRM ในองค์กรจริง
- Q&A
วิทยากร
คุณนาวิก นำเสียง
- ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
- คุณนาวิก ในฐานะของ CEO ของบริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด ผู้ให้บริการโซลูชั่นทางธุรกิจที่มุ่งสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดี มีความชำนาญในธุรกิจ Information Technology มากกว่า 15 ปี นอกจากนี้ คุณนาวิกยังเป็นที่ปรึกษา นักบรรยายและนักเขียนให้หน่วยงานต่างๆ ในหัวข้อ Digital Transformation อีกด้วย
คุณพีรยุทธ ย่องซื่อ
- ที่ปรึกษาอาวุโส ด้านเทคโนโลยีและแอปพลิเคชั่นของ บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
- ประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในฐานะที่ปรึกษาในการวางระบบแอปพลิเคชั่นทางธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญ Freshservice ITSM/ESM เช่นกัน