คอลเซ็นแตอร์แบบคลาวด์ของ Bitrix24 (Bitrix24 Cloud Call Center)
- ธันวาคม 15, 2020
- Posted by: Parwinee Piyapongpaisarn
- Category: NEWS-TH
คอลเซ็นแตอร์แบบคลาวด์ของ Bitrix24 (Bitrix24 Cloud Call Center)
จัดการการโทรของคุณทางออนไลน์ด้วยโซลูชันโทรศัพท์อัจฉริยะที่หลากหลายและง่ายต่อการกำหนดค่าจาก Bitrix24 โทรออก รับและติดตามการโทรจากลูกค้าของคุณ เปลี่ยนสายเรียกเข้าให้เป็นข้อตกลงภายใน Bitrix24 CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ ใช้ IVR และการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ
ทดลองใช้งานฟรีได้ที่ https://www.sundae.co.th/solution/crm-and-customer-experience/bitrix24/
Bitrix24
ชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการจัดการลูกค้าแบบครบวงจร (CRM) ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า
Bitrix24 ประกอบด้วยฟีเจอร์หลักๆ ดังนี้
- CRM: เครื่องมือการจัดการลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยธุรกิจรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า กำหนดเป้าหมายการขาย ปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสร้างแคมเปญการตลาด
- Collaboration: เครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์ที่ช่วยทีมต่างๆ สามารถสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และแบ่งปันข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Communicaiton: เครื่องมือการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น อีเมล แชทสด โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย
- Projects & Tasks: เครื่องมือการจัดการโครงการที่ช่วยธุรกิจวางแผน ติดตาม และจัดการโครงการต่างๆ
- HR: เครื่องมือการจัดการทรัพยากรบุคคลที่ช่วยธุรกิจจัดการงานด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การจัดการพนักงาน การจัดการเวลา การจัดการค่าใช้จ่าย และการจัดการการลา
- Site: เครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ช่วยธุรกิจสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์
Bitrix24 ให้บริการในรูปแบบ SaaS (Software as a Service) หมายความว่าธุรกิจสามารถใช้งาน Bitrix24 ผ่านอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ บนอุปกรณ์ของตนเอง
Bitrix24 เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
โทร 026348899 อีเมล์ sales@sundae.co.th
เว็บไซต์ https://www.sundae.co.th/solution/crm-and-customer-experience/bitrix24/
#Bitrix24 #CRM #CallCenter #Cloud #SundaeSolutions #Thailand
(Source : Bitrix24)