นักช้อปต้องการมากกว่าการทำธุรกรรม

Freshworks

เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ให้บริการชุดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการกับลูกค้าในรูปแบบคลาวด์ไปยังธุรกิจขนาดทุกขนาด ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 2010 โดย Girish Mathrubootham และ Shan Krishnasamy Freshworks มีการให้บริการโซลูชันสำหรับการสนับสนุนลูกค้า การขาย การตลาด และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทรวมถึง Freshdesk สำหรับการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการเครื่องมือช่วยเหลือ Freshsales สำหรับการอัตโนมัติขายและ CRM Freshchat สำหรับการสนทนาสดและการส่งข้อความ Freshmarketer สำหรับการอัตโนมัติการตลาดและการปรับปรุงการแปลง Freshservice สำหรับการจัดการบริการทางไอที Freshcaller สำหรับระบบโทรศัพท์ในรูปแบบคลาวด์และ Freshworks CRM สำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

Freshworks มีเป้าหมายที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และส่งเสริมการเติบโตโดยการให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ใช้ง่ายและ intuitive ด้วยการเน้นที่ปรับขนาด ความยืดหยุ่น และนวัตกรรม Freshworks ได้รับความนิยมจากธุรกิจทั่วโลกและยังต่อเนื่องการขยายตัวในการให้บริการและการเข้าถึงตลาด